SLOVENESKO – Na linke tiesňového volania 112 pracuje 160 operátorov. Operátori prijímajú volania v ôsmich koordinačných strediskách. Na jednej 12-hodinovej zmene ich pracuje 32. Aktuálne sú neobsadené štyri pozície. Uviedol to hovorca Ministerstva vnútra (MV) SR Matej Neumann.
Dve neobsadené pozície operátorov sú v Koordinačnom stredisku integrovaného záchranného systému Banská Bystrica a dve v stredisku Košice, ozrejmil Neumann.
Výcvik každého nového operátora tiesňovej linky podľa neho zabezpečuje samotné koordinačné stredisko. Základná príprava trvá dva týždne. Nový operátor potom tri mesiace pôsobí pod dohľadom skúsenejších kolegov.
„Zároveň musí absolvovať kurz odbornej spôsobilosti na úseku integrovaného záchranného systému, ktorý trvá rovnako dva týždne. Absolvovanie odbornej spôsobilosti so záverečnou odbornou skúškou musí operátor absolvovať do šiestich mesiacov od nástupu do funkcie,“ doplnil Neumann.
Ako hovorca upozornil, operátori tiesňovej linky 112 musia mať aspoň prvý stupeň vysokoškolského vzdelania a ovládať anglický alebo nemecký jazyk na komunikačnej úrovni. Mali by byť takisto komunikačne zdatní a zvládať psychicky náročné situácie.
Komentáre k článku