Spoločnosť Škoda po zistení, že montovala život ohrozujúce airbagy okamžite začala varovať svojich zákazníkov. Na svojej stránke uvádza, že ak sa aj vo vašom aute nachádza chybný airbag, máte okamžite navštíviť najbližšieho a autorizovaného servisného partnera Škoda. Ich partneri vám všetky chybné komponenty vymenia v priebehu hodiny a táto výmena bude bezplatná.
To, či má aj vaše vozidlo za istých okolností život ohrozujúci airbag, zistíte na stránke Škoda. Spoločnosť Škoda dáva klientom aj manuál na správnu identifikáciu, či sa chyba týka aj vášho vozidla: “Do vyhľadávacieho poľa vyššie zadajte svoje VIN číslo. Môžete si tak overiť, či je vaše vozidlo zahrnuté do zvolávacej akcie. VIN je “identifikačné číslo vozidla”, ktoré nájdete na karosérii vozidla pod čelným sklom a v Osvedčení o evidencii vozidla (technický preukaz). Pozostáva zo 17 písmen a číslic.”
Okrem spoločnosti Škoda chybné airbagy inštalovali aj iné automobilové spoločnosti, ktoré varujú zákazníkov po celom svete.