BRATISLAVA – Najväčšia slovenská banka svojich klientov upozorňuje na blížiaci sa rozsiahly výpadok služieb. Dôvodom kroku Slovenskej sporiteľne (SLSP) je skvalitnenie služieb, čo si občas vyžaduje uskutočniť odstávku. Tá najbližšia sa dotkne väčšiny klientov a realizovaná bude až v priebehu dvoch dní. Pôjde o odstávku kartových služieb v noci zo štvrtka na piatok (13.10) a elektronických služieb v sobotu (14.10).
O tom, že ide rozsiahlu odstávku, svedčí dlhý zoznam služieb, ktoré banka v uvedených časoch obmedzí alebo úplne znefunkční. Medzi najdôležitejšie patrí platba debetnými kartami, výbery z bankomatov či internetové bankovníctvo. “V rámci plánovanej odstávky vylepšujeme naše bankové služby, aby sa vám s nimi pracovalo ešte pohodlnejšie. Preto v nasledujúcich dňoch niektoré naše služby budú nedostupné alebo obmedzené,” uvádza banka.
Odstávka kariet a bankomatov začne krátko po polnoci
- – 13. 10. 2023, 0:15 – 1:30 – nebude možné služby používať Debetné karty, bankomaty, vkladové bankomaty Slovenskej sporiteľne, výber z bankomatu mobilom.
V uvedenom čase môže prísť k obmedzenému používaniu debetných kariet, platbám cez internet, mobilných platieb cez Google Pay, Apple Pay, Garmin Pay, Fitbit Pay, SwatchPAY!, Xiaomi Pay. SLSP preto odporúča vybrať si pre istotu dostatočnú hotovosť vopred, aby ste sa nedostali do nepríjemnej situácie. Banka podotýka, že je kreditné karty budú plne funkčné.
Aplikácia George bude obmedzená celý deň
Rozsiahly výpadok sa dotkne aj online bankovníctva a mobilných aplikácií. Nižšie uvedené služby nebude najprv v skorých ranných hodinách možné používať vôbec a následne počas celého dňa bude ich používanie obmedzené.
Ako uvádza banka, v sobotu 14.10 dôjde počas dňa aj k znefunkčneniu ďalších služieb elektronického bankovníctva:
Obrátiť sa môžete na klientske centrum
Banka dodáva, že ak v čase výpadku elektronických služieb (14. 10. 2023, 4:00 – 11:00), budete potrebovať aktivovať/blokovať platobné karty (debetné, kreditné) alebo získať informácie o zostatku na účte a všeobecné informácie, slúžiť na to bude Klientske centrum banky. To je dostupné na číslach 0850 111 888 (zo zahraničia +421/2/58 26 81 11), 0915 111 888 (zo zahraničia +421 915 111 888), 0910 111 888 (zo zahraničia +421 910 111 888).
Za prípadné komplikácie v súvislosti s odstávkou služieb sa banka ospravedlňuje.